政务服务平台被注册咋办？查询不动产时身份证被注册怎么解除
有事您问下哈
网友提问
麻烦问下哈，政务服务平台被注册咋办？查询不动产时身份证被注册怎么解除？
2025-06-25 08:58
精选回答
有问必答，房管助手为您解答。
近日，全国多地网友在房管助手公众号《个人房产证明能在网上查询办理吗？怎么开具电子版无房证明》等文章留言，咨询不动产查询平台及政务服务网个人注册问题，想了解身份证被注册怎么解除，不知道怎么取消注册过的信息，房管助手对此进行了回复。
收到留言后，房管助手表示，用户在办理不动产查询、社保公积金等业务时，若出现“该证件号码已被注册”等个人身份证被他人注册、手机号被他人占用情形，导致无法正常注册登录的，可以打开当地的政务服务网，通过“找回密码”、“账号申诉”等方式找回账号或密码；也可以打开政务App，通过“人脸识别登录”等方式找回账号并更换绑定手机号。
政务网账号密码找回方式示例如下：
1、在房管助手公众号回复“政务网”，根据提示进入国家政务服务平台，打开当地的政务服务网。以湖北为例，进入政务服务网用户中心登录页面，点击“账号申诉”；
2、进入政务网账号密码找回系统，参考房管助手图示步骤，个人请在“申诉账号类型”模块选择“个人账号”，如需找回企业账号，选择“法人账号”。登录时显示证件号码已存在、身份证已被注册的，请选择“身份证被他人注册”，点击“确定”；
3、根据提示填写身份证号码、用户姓名等信息，进行银行卡认证，更换绑定手机号码，完成政务网账号密码找回。
除政务网外，用户也可以打开政务App或小程序，选择“其他方式登录”，通过“面容登录”、“人脸识别登录”方式找回账号。若人脸识别登录成功但无法修改手机号码，可以先在个人中心注销身份证实名或注销账号，再用新手机号码重新注册。
温馨提示：本文所示政务服务平台被注册了的解除方法和一网通办登录不了的解决方案仅作参考，各地政务网在线注册的入口和政务服务网个人注册、账号找回、重置密码流程各不相同，具体以实际页面为准。
如需了解北京、上海、天津、重庆、安徽、福建、甘肃、广东、广西、贵州、海南、河北、黑龙江、河南、湖北、湖南、江苏、江西、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、陕西、山东、山西、四川、新疆、兵团、西藏、云南、浙江等地政务小程序或App下载平台、政务服务网入口官网及线下办事地点、各部门联系方式，可以在线咨询房管助手，或者电话咨询市民服务热线。
收到留言后，房管助手表示，用户在办理不动产查询、社保公积金等业务时，若出现“该证件号码已被注册”等个人身份证被他人注册、手机号被他人占用情形，导致无法正常注册登录的，可以打开当地的政务服务网，通过“找回密码”、“账号申诉”等方式找回账号或密码；也可以打开政务App，通过“人脸识别登录”等方式找回账号并更换绑定手机号。
政务网账号密码找回方式示例如下：
1、在房管助手公众号回复“政务网”，根据提示进入国家政务服务平台，打开当地的政务服务网。以湖北为例，进入政务服务网用户中心登录页面，点击“账号申诉”；
2、进入政务网账号密码找回系统，参考房管助手图示步骤，个人请在“申诉账号类型”模块选择“个人账号”，如需找回企业账号，选择“法人账号”。登录时显示证件号码已存在、身份证已被注册的，请选择“身份证被他人注册”，点击“确定”；
3、根据提示填写身份证号码、用户姓名等信息，进行银行卡认证，更换绑定手机号码，完成政务网账号密码找回。
除政务网外，用户也可以打开政务App或小程序，选择“其他方式登录”，通过“面容登录”、“人脸识别登录”方式找回账号。若人脸识别登录成功但无法修改手机号码，可以先在个人中心注销身份证实名或注销账号，再用新手机号码重新注册。
温馨提示：本文所示政务服务平台被注册了的解除方法和一网通办登录不了的解决方案仅作参考，各地政务网在线注册的入口和政务服务网个人注册、账号找回、重置密码流程各不相同，具体以实际页面为准。
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关注上述问题的网友还关注了“为什么政务网登不上去、身份证已被注册使用、手机号码身份证号码已被占用、如何注销国家政务平台账号、如何删除实名认证注册、政务服务平台小程序登录、不动产网上办事服务大厅怎么注册登录”，相关解答可以通过中国不动产查询网了解；可以通过本页面底部的“相关链接”模块了解；可以通过房管助手在线咨询。
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